Authentischer Luxus: Die Bedürfnisse des modernen Reisenden erfüllen
Beschreibung: Luxuriöse Gastfreundschaft besteht nicht (nur) aus Glanz und Glamour, sondern vielmehr aus authentischen, personalisierten und achtsamen Erlebnissen, die eine nachhaltige ganzheitliche Wirkung und Momente der Freude schaffen. Die Keynote stellt in den Mittelpunkt, wie Sie eine unvergessliche, verantwortungsbewusste und avantgardistische die Customer Journey für Ihre Gäste gestalten können, die bereits vor dem Aufenthalt beginnt und nicht mit der Rechnung oder einem generischen Newsletter endet. Sie zeigt auf, was anspruchsvolle Luxusreisende erwarten, welche Trends die die Customer Journey prägen und wie Sie Ihre die Customer Journey auf neue Höhen führen können.