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Praxisnahe Ansätze für effiziente digitale Prozesse und Marketing in der Individualhotellerie
Ein Boutiquehotel auf Norderney zeigt, wie Erlebnis und Performance zusammenspielen: Eine Marke, die berührt, ein digitales Fundament, das Mitarbeiter entlastet, und Marketing, das zur besonderen Identität des Hauses passt. Gemeinsam mit opensmjle wurden Kommunikationswege vereinfacht, Routinen automatisiert und die Nachfrage gezielt gelenkt – vom ersten Eindruck bis zur Stammgast‑Beziehung. Die Case Study öffnet den Werkzeugkoffer hinter diesen Ergebnissen: klare Prioritäten statt Tool‑Overload, sinnvolle Integrationen statt Komplexität – praxisnah und übertragbar.
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