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Hospitality Reloaded – Wenn Menschlichkeit zur größten Herausforderung der Digitalisierung wird
KI, Automatisierung und Self-Check-in verändern die Branche – aber was passiert mit der Seele der Gastfreundschaft?
Dieses Panel zeigt, dass Digitalisierung in der Hotellerie mehr ist als Technik: Sie ist eine Chance, das Gästeerlebnis neu zu denken – persönlicher, effizienter und profitabler zugleich.
Kann KI als empathischer Kommunikationspartner die Beziehung zwischen Gast und Hotel stärken? Ist es möglich, dass ein voll digitalisiertes Hotelkonzept Begeisterung schafft – von der Buchung bis zum Check-out? Und können digitale Guest Experience-Tools nicht nur Gäste binden, sondern messbar mehr Umsatz generieren?
Diesen Fragen widmen wir uns im Gespräch über das Hotel der Zukunft – in dem Technologie nicht ersetzt, sondern ermöglicht.
Panelist
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