HiJiffy

Stand: A24
Cover image - HiJiffy
HiJiffy wurde 2016 gegründet und ist die Gästekommunikations-Plattform für Hotelgruppen, die auf Direktumsatz und starke Gästebeziehungen setzen. Die hauseigene KI Aplysia übernimmt zuverlässig 90 % der Anfragen über Webchat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Telefon und OTAs – automatisch, durchgängig markenkonform und abgesichert durch Leitplanken gegen Halluzinationen. Die verbleibenden 10 % werden mit vollständigem Kontext, KI-generierten Antwortvorschlägen und Sofortübersetzung intern an das richtige Team weitergeleitet, priorisiert nach Gesprächsstimmung und Anliegen des Gastes. Mit WhatsApp-Kampagnen, die über 80 % Öffnungsrate erzielen, nutzen mehr als 2.600 Hotels in über 60 Ländern HiJiffy, um Direktbuchungen nachhaltig zu steigern und gleichzeitig den operativen Aufwand spürbar zu senken.

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