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Upselling im Gespräch
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Der beste Moment für ein Angebot ist der, in dem der Gast ohnehin schreibt.
chatlyn bietet Zimmer-Upgrades, Spa-Behandlungen, Tischreservierungen, Aktivitäten und späteren Check-out direkt im Gespräch an, mit Bild, kurzem Text und einer Schaltfläche. Die Angebote lassen sich an Segmente senden oder aus einer Journey heraus auslösen, etwa vor der Anreise oder am Abend vor der Abreise.
Innerhalb eines offenen 24-Stunden-Fensters kosten interaktive Nachrichten und Journey-Schritte nichts. Bezahlt wird nur die Vorlage, die das Fenster öffnet.
Im Spa Resort Geinberg erreichen WhatsApp-Kampagnen eine Öffnungsrate von 95 Prozent. Der Gast sagt zu, Ihr Team setzt um.
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