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13 Aug 2026
Onsai Voice – Der KI-Telefonagent für Hotels
Exklusiv zur Independent Hotel Show München: Keine Setup Gebühr)
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Wenn das Telefon klingelt, während Gäste einchecken oder das Team bereits ausgelastet ist, übernimmt Onsai Voice. Der KI-Telefonagent für Hotels führt natürliche Gespräche rund um die Uhr – zuverlässig, mehrsprachig und in der Tonalität Ihrer Marke.
Onsai Voice beantwortet wiederkehrende und komplexe Gästeanfragen in 25 Sprachen, verarbeitet Reservierungswünsche direkt im Gespräch und kann Buchungen im angebundenen PMS anlegen. Durch nahtlose Verbindungen zu Telefonanlage, PMS, CRM und Buchungssystemen stehen aktuelle Informationen zu Verfügbarkeiten, Preisen und Services dort bereit, wo sie gebraucht werden: im laufenden Anruf.
Ihre Vorteile:
• Mehr als 70 % der eingehenden Anrufe automatisierbar
• 24/7-Erreichbarkeit – auch nachts, am Wochenende und bei Lastspitzen
• Natürliche Gespräche statt starrer Menüs und Standardantworten
• Direkte Bearbeitung von Buchungs- und Serviceanliegen
• Verkauf von Corporate Raten und Sonderangeboten (versteckten Raten) möglich
• Spürbare Entlastung von Rezeption, Reservierung und zentralem Gästeservice
• Markengerechte Kommunikation mit individueller Stimme, Tonalität und Ansprache
• Transparente Auswertungen zu Anrufvolumen, Anliegen, Buchungsabschlüssen und Umsatzwirkung
• DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit Hosting in Europa
Onsai Voice wird auf jedes Haus individuell abgestimmt. Zimmer, Angebote, Services, Hausregeln und häufige Fragen lassen sich zentral pflegen und für einzelne Hotels, Marken oder ganze Gruppen organisieren. Die Lösung skaliert vom unabhängigen Einzelhotel bis zur Hotelgruppe und sorgt an jedem Standort für konsistente Servicequalität.
So erreichen Gäste jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner, während Ihr Team mehr Zeit für persönliche Gastmomente gewinnt. Onsai Voice automatisiert nicht die Gastfreundschaft – sondern die Aufgaben, die sie heute zu oft verhindern.
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