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Onsai Email Agent – Der KI-E-Mail-Agent für Hotels
Exklusiv zur Independent Hotel Show München: Keine Setup Gebühr)
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Der Posteingang wächst, während Rezeption und Reservierung sich um die Gäste kümmern. Onsai Email übernimmt eingehende Gästeanfragen automatisch – direkt in der gewohnten E-Mail-Umgebung Ihres Teams.
Der KI-E-Mail-Agent liest neue Nachrichten, erkennt das Anliegen und formuliert eine passende, markengerechte Antwort. Durch die direkte Verbindung zum PMS nutzt er aktuelle Verfügbarkeiten, Preise, Reservierungsdaten und Hotelinformationen. So lassen sich Fragen zu Zimmern, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen, Check-in-Zeiten, Parkmöglichkeiten, Frühstück, Zusatzleistungen und individuellen Wünschen schnell und zuverlässig bearbeiten.
Microsoft 365 steht dabei im Mittelpunkt: Onsai Email integriert sich in Microsoft Outlook und bestehende Microsoft-365-Postfächer. Ihr Team arbeitet weiterhin in seiner vertrauten Inbox – ohne zusätzliches System und ohne Informationen zwischen mehreren Anwendungen kopieren zu müssen. Für Hotels, die mit Google Workspace arbeiten, wird auch Gmail unterstützt.
Ihre Vorteile:
- Automatische Bearbeitung eingehender Gäste-E-Mails
- Antworten auf Basis aktueller PMS- und Hoteldaten
- Kürzere Reaktionszeiten – auch bei hohem Anfragevolumen
- Einheitliche Kommunikation in der Tonalität Ihrer Marke
- Mehrsprachige Bearbeitung internationaler Anfragen
- Spürbare Entlastung von Rezeption und Reservierung
- Nahtlose Integration mit Microsoft 365, Gmail und dem PMS
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit Hosting in Europa
Onsai Email sorgt dafür, dass wiederkehrende Anfragen nicht im Posteingang liegen bleiben und Gäste schneller eine verlässliche Antwort erhalten. Gleichzeitig gewinnt Ihr Team Zeit für komplexe Anliegen und den persönlichen Kontakt vor Ort.
Das Ergebnis: ein effizienter E-Mail-Service, konsistente Servicequalität und mehr Zeit für echte Gastfreundschaft.
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