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Guest Journeys aus PMS-Ereignissen
Ereignisse aus dem PMS lösen die Kommunikation aus: Buchung erstellt, geändert oder storniert, Anreise, Check-in, Check-out und No-Show.
Daraus entstehen Nachrichten vor der Anreise, am Anreisetag, während des Aufenthalts und nach der Abreise, mit den Daten des Gastes aus dem PMS. An eine Einstiegsnachricht lassen sich Journeys anhängen, die den Gast über Schaltflächen weiterführen, etwa zu Parken, Frühstückszeiten, Spa oder Restaurant.
Vor dem Livegang gibt es einen Testmodus. Danach zeigt das Zustellprotokoll für jede Nachricht den Status von zugestellt bis gelesen oder fehlgeschlagen, und eine gemeinsame Ansicht listet alle geplanten Sendungen mit der Möglichkeit, sie abzubrechen.
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