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Wer prägt eigentlich das Gästeerlebnis? Vom Investment bis zur Interaktion
Hospitality entsteht längst nicht mehr aus einzelnen Disziplinen. Raum, Design, F&B, Service, Marke und Community greifen ineinander und prägen gemeinsam die Wahrnehmung des Gastes. Doch wer führt diese Perspektiven zusammen – und wer übernimmt Verantwortung für das große Ganze?
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